무인수납기 도입, 대기시간 단축 기대  



 


대장항문전문 한솔병원(원장 이동근)은 고객중심의 업무 프로세스 정착의 첫 단계로 대기시간 단축을 꼽고 이를 실현하기 위해 무인수납기 2대를 도입했습니다.

무인수납기는 1층 원무과(신관)와 2층 대장항문외과 외래(본관)에 설치하였으며, 고령 환자들이나 기계를 다루는 것에 익숙하지 않은 분들을 위해 도우미를 배치하여 안내하고 있습니다.

이에 따라 환자들의 이동거리와 대기시간을 줄이고, 수납과 처방전 발행시간을 단축시킬 것으로 기대합니다.

앞으로도 한솔병원을 찾는 분들이 병원을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 “고객중심의 업무 프로세스”를 정착해 나가겠습니다.

고맙습니다.